FAQ
Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients.
FAQ
Questions et réponses
1. Quelle est l'adresse exacte de l'hôtel SK Lusso de Shanghai ?
L'hôtel est situé dans la zone G, Shanghai Keji Jingcheng, n° 668, route Est de Pékin, district de Huangpu, Shanghai, Chine.
L'hôtel est situé dans la zone G, Shanghai Keji Jingcheng, n° 668, route Est de Pékin, district de Huangpu, Shanghai, Chine.
2. À quelle distance se trouve l'hôtel des principales attractions touristiques comme la rue de Nankin et la place du Peuple ?
L'hôtel est idéalement situé à seulement 800 mètres (environ 9 minutes) de la célèbre rue piétonne de Nanjing Road et à environ 1,4 kilomètre de la place du Peuple.
L'hôtel est idéalement situé à seulement 800 mètres (environ 9 minutes) de la célèbre rue piétonne de Nanjing Road et à environ 1,4 kilomètre de la place du Peuple.
3. Quels sont les horaires standard d'arrivée et de départ ?
L’arrivée se fait à partir de 14h00 et le départ jusqu’à 12h00. Une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être possibles sur demande et sous réserve de disponibilité.
L’arrivée se fait à partir de 14h00 et le départ jusqu’à 12h00. Une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être possibles sur demande et sous réserve de disponibilité.
4. Le petit-déjeuner est-il servi à l'hôtel, et quel type de nourriture est proposé ?
Oui, l'hôtel propose un petit-déjeuner quotidien très apprécié. Les clients peuvent profiter d'un choix varié, allant du petit-déjeuner continental au buffet, avec notamment des viennoiseries fraîches, des plats chauds, des fruits et des boissons.
Oui, l'hôtel propose un petit-déjeuner quotidien très apprécié. Les clients peuvent profiter d'un choix varié, allant du petit-déjeuner continental au buffet, avec notamment des viennoiseries fraîches, des plats chauds, des fruits et des boissons.
5. L'hôtel propose-t-il une connexion Wi-Fi gratuite ?
Oui, une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans tout l'établissement, y compris dans toutes les chambres et les espaces communs.
Oui, une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans tout l'établissement, y compris dans toutes les chambres et les espaces communs.
6. Quels types de chambres sont disponibles à la réservation ?
L'hôtel propose une gamme d'hébergements modernes, notamment des chambres Standard, Supérieures et Deluxe avec lit Queen, des chambres Twin, des chambres Familiales et des chambres Business Double avec accès à la salle de sport.
L'hôtel propose une gamme d'hébergements modernes, notamment des chambres Standard, Supérieures et Deluxe avec lit Queen, des chambres Twin, des chambres Familiales et des chambres Business Double avec accès à la salle de sport.
7. Un parking est-il disponible pour les clients qui louent une voiture ?
Oui, un parking est mis à la disposition des clients. Il est recommandé de contacter l'hôtel à l'avance pour confirmer sa disponibilité et connaître les éventuels tarifs journaliers.
Oui, un parking est mis à la disposition des clients. Il est recommandé de contacter l'hôtel à l'avance pour confirmer sa disponibilité et connaître les éventuels tarifs journaliers.
8. L'hôtel propose-t-il un service de transfert aéroport ?
Oui, un service de navette aéroport est disponible sur demande. Veuillez contacter la réception avant votre arrivée pour réserver ce service et en confirmer le tarif.
Oui, un service de navette aéroport est disponible sur demande. Veuillez contacter la réception avant votre arrivée pour réserver ce service et en confirmer le tarif.
9. Y a-t-il une laverie à disposition des clients ?
Oui, l'hôtel propose un service de blanchisserie libre-service gratuit et pratique, particulièrement apprécié des clients effectuant de longs séjours.
Oui, l'hôtel propose un service de blanchisserie libre-service gratuit et pratique, particulièrement apprécié des clients effectuant de longs séjours.
10. Cet hôtel est-il adapté aux familles avec enfants ?
Absolument. L'hôtel propose des chambres familiales spacieuses et se situe dans un quartier sûr et piétonnier, à proximité d'attractions familiales comme la place du Peuple et le musée de Shanghai.
Absolument. L'hôtel propose des chambres familiales spacieuses et se situe dans un quartier sûr et piétonnier, à proximité d'attractions familiales comme la place du Peuple et le musée de Shanghai.
11. L'hôtel dispose-t-il d'un centre de remise en forme ou d'une salle de sport ?
Oui, les clients ont accès à un centre de remise en forme moderne et bien équipé pour les aider à maintenir leurs habitudes de bien-être pendant leur voyage.
Oui, les clients ont accès à un centre de remise en forme moderne et bien équipé pour les aider à maintenir leurs habitudes de bien-être pendant leur voyage.
12. Quelles langues parlent les employés de l'hôtel ?
Le personnel multilingue de la réception et de la conciergerie parle principalement le mandarin et l'anglais, assurant ainsi une communication fluide pour les voyageurs internationaux.
Le personnel multilingue de la réception et de la conciergerie parle principalement le mandarin et l'anglais, assurant ainsi une communication fluide pour les voyageurs internationaux.
13. Les animaux domestiques sont-ils admis à l'hôtel ?
Les animaux de compagnie ne sont généralement pas admis à l'hôtel afin de garantir un environnement confortable et sans allergènes pour tous les clients. Les animaux d'assistance peuvent faire exception ; veuillez contacter directement l'hôtel pour plus d'informations.
Les animaux de compagnie ne sont généralement pas admis à l'hôtel afin de garantir un environnement confortable et sans allergènes pour tous les clients. Les animaux d'assistance peuvent faire exception ; veuillez contacter directement l'hôtel pour plus d'informations.
14. Y a-t-il une réception ouverte 24h/24 et un service d'étage ?
Oui, l'hôtel dispose d'une réception ouverte 24h/24 pour répondre à tous vos besoins à tout moment, ainsi que d'un service d'étage réactif pour plus de confort.
Oui, l'hôtel dispose d'une réception ouverte 24h/24 pour répondre à tous vos besoins à tout moment, ainsi que d'un service d'étage réactif pour plus de confort.
15. À quelle distance se trouve l'hôtel de la station de métro la plus proche ?
L'hôtel se trouve à quelques pas de plusieurs stations de métro importantes, notamment People's Square et Nanjing East Road, offrant un accès facile au reste de Shanghai.
L'hôtel se trouve à quelques pas de plusieurs stations de métro importantes, notamment People's Square et Nanjing East Road, offrant un accès facile au reste de Shanghai.
16. Puis-je laisser mes bagages à l'hôtel avant mon arrivée ou après mon départ ?
Oui, l'hôtel propose un service de consigne à bagages sécurisé et gratuit pour les clients arrivant tôt ou partant tard.
Oui, l'hôtel propose un service de consigne à bagages sécurisé et gratuit pour les clients arrivant tôt ou partant tard.
17. L'hôtel dispose-t-il d'installations pour les affaires ou les réunions ?
Oui, l'hôtel dispose d'un centre d'affaires et de salles de réunion multifonctionnelles polyvalentes équipées d'une technologie audiovisuelle moderne, idéales pour les voyageurs d'affaires et les petits événements.
Oui, l'hôtel dispose d'un centre d'affaires et de salles de réunion multifonctionnelles polyvalentes équipées d'une technologie audiovisuelle moderne, idéales pour les voyageurs d'affaires et les petits événements.
18. Quelle est la politique de l'hôtel concernant le tabagisme ?
L'hôtel s'engage à maintenir un environnement propre et propose des chambres non-fumeurs. Il est strictement interdit de fumer dans les chambres et dans la plupart des espaces communs intérieurs, bien que des zones fumeurs extérieures puissent être aménagées.
L'hôtel s'engage à maintenir un environnement propre et propose des chambres non-fumeurs. Il est strictement interdit de fumer dans les chambres et dans la plupart des espaces communs intérieurs, bien que des zones fumeurs extérieures puissent être aménagées.
19. L'hôtel peut-il aider à réserver des excursions locales, des restaurants ou des billets pour des attractions ?
Oui, l'équipe de concierges dévouée se fera un plaisir d'aider les clients à réserver des excursions locales, à faire des réservations de restaurant et à acheter des billets pour les attractions populaires de Shanghai.
Oui, l'équipe de concierges dévouée se fera un plaisir d'aider les clients à réserver des excursions locales, à faire des réservations de restaurant et à acheter des billets pour les attractions populaires de Shanghai.
20. Quelle est la politique d'annulation pour les réservations de chambres ?
Les conditions d'annulation varient selon le tarif de la chambre et la plateforme de réservation utilisée. Nous vous invitons à consulter les conditions générales de votre réservation au moment de celle-ci ou à contacter directement l'hôtel pour connaître les options tarifaires flexibles.
Les conditions d'annulation varient selon le tarif de la chambre et la plateforme de réservation utilisée. Nous vous invitons à consulter les conditions générales de votre réservation au moment de celle-ci ou à contacter directement l'hôtel pour connaître les options tarifaires flexibles.